Umfrage zu Mental Load im Urlaub gestartet
29.06.2026
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Die Umfrage richtet sich an Beherbergungsbetriebe und untersucht Mental Load – die unsichtbare Belastung der Organisation – bei Gästen im Familienurlaub. Die Ergebnisse der Umfrage sollen praktische Handlungsempfehlungen für die Branche liefern und Betrieben helfen, ihre Angebote gezielt zu optimieren.
Mental Load beschreibt das Phänomen, dass neben der eigentlichen Ausführung einer Tätigkeit Menschen in einem hohen Maße damit beschäftigt sind, Aktivitäten, Situationen, mögliche Probleme und dazu passende Lösungen gedanklich durchzugehen.
Im Rahmen einer kurzen Befragung von maximal zehn Minuten möchten Tourismussoziologin Prof. Dr. Kerstin Heuwinkel und Unternehmensberaterin zu familientouristischen Themen Kirsten Harms erfahren, welche Bedeutung Mental Load in Familienhotels, Pensionen und ähnlichen Beherbergungsbetrieben hat. Wie bekannt ist der Begriff “Mental Load”? Welche Beobachtungen können bei Gästen gemacht werden? Gibt es typische Situationen, besondere Zielgruppen und Entwicklungsbedarf? Werden bereits bestimmte Lösungen angeboten?
Die Umfrageergebnisse helfen nicht nur bei der weiteren Erforschung dieses Phänomens und seiner Auswirkungen im Tourismus, sondern auch dabei, praktische Handlungsempfehlungen für die Branche zu entwickeln. Die Ergebnisse werden den Teilnehmenden auf Wunsch zur Verfügung gestellt.
Die Umfrage richtet sich an Hoteldirektionen, Guest-Relation-Management, Front Office, Housekeeping-Leitung sowie Spa-/Wellness-Teams.
Hier geht’s zur Umfrage
Die Ergebnisse werden im November bei der 29. Jahrestagung der Deutschen Gesellschaft für Tourismuswissenschaft (DGT) in Heide/Büsum vorgestellt und auf der Website https://familienreiseforschung.de/ veröffentlicht.