Jetzt Qualitätscoach für "ServiceQualität Deutschland" ausgerichtet auf den internationalen Gast werden
18.10.2021
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Vom 15. bis 16. November 2021 findet im Zeughaus in Wismar eine Ausbildung zum Qualitätscoach im Rahmen der "ServiceQualität Deutschland" statt. Im Rahmen dieser Qualifizierung erhalten die Teilnehmenden viele Informationen, Tipps und nützliche Beispiele zur Implementierung eines praxisnahen Qualitätsmanagementsystems im eigenen Unternehmen. Des Weiteren werden im Seminar themenspezifische Informationen zum internationalen Gast der Metropolregion Hamburg vermittelt. Dieser Gast bringt andere Gewohnheiten, kulturelle Voraussetzungen und unterschiedliche Erwartungen mit. Was das genau für einen Dienstleistungsbetrieb im Tourismus oder im Einzelhandel bedeutet und welche Auswirkungen sich in Hinsicht auf Angebot, Abläufe und Team ergeben, ist Thema dieses Seminars. Es regt dazu an, mit der Brille des internationalen Gastes die eigene Dienstleistung zu hinterfragen und sich selbst für den internationalen Gast zu sensibilisieren.
Anmeldungen sind über den Veranstaltungskalender des Logbuch International möglich. Diese Veranstaltung wird von den Landkreisen und Tourismusorganisationen Westmecklenburgs sowie der IHK Schwerin in Kooperation mit der Metropolregion Hamburg im Rahmen des Projektes „Gemeinsam international“ für Mitarbeitende aus Betrieben der Metropolregion Hamburg kostenfrei angeboten. Die Ausbildung zum Qualitätscoach im Rahmen der "ServiceQualität Deutschland" kostet regulär 349,00 Euro.