Ein schönes Urlaubsgefühl für alle vermitteln

Als feststand, dass wir ein Ferienhaus mit einem barrierefreien Erdgeschoss bauen möchten, haben wir Kontakt zur Beauftragten für Barrierefreiheit unseres Tourismusverbandes gesucht. In dem Gespräch wurden wir nicht nur in unserer Grundidee der Errichtung von barrierefreien Mehrgenerationsferienhäusern bestärkt, sondern wir haben auch sehr wertvolle Impulse erhalten unter anderem die Chancen der Zertifizierung „Reisen für Alle“.

Wir haben uns zertifizieren lassen, um mehr Transparenz für unsere Gäste zu schaffen. Es geht nicht darum, sofort zu 100 Prozent barrierefrei zu sein, sondern den Gästen Orientierung zu geben, welche Gegebenheiten den Reisenden vor Ort erwarten. Auch, wenn man nur einen Teil der Kriterien erfüllt, kann man sich zertifizieren lassen. Durch den ausführlichen Bericht erhält der Gast eine Entscheidungsgrundlage, ob das entsprechende Angebot für ihn passt.

Nein, überhaupt nicht. Während der Erhebung vor Ort konnten wir unserer Geschäftstätigkeit nachgehen, da wir nur den Zugang zu den Räumlichkeiten ermöglicht haben.

Ja, durch die detaillierte Auflistung der Punkte fiel und fällt es uns einfacher, Schritt für Schritt die einzelnen Punkte zu überprüfen und entweder durch schnell umzusetzende Maßnahmen oder durch die Berücksichtigung bei zukünftigen Anschaffungen/Bauten einen tollen Mehrwert für die Gäste zu schaffen. Insbesondere für die Gäste, die auf die Barrierefreiheit angewiesen sind.

Ja, wir konnten uns bei weiteren Reiseveranstaltern listen lassen, dessen Zielgruppe Reisende mit Einschränkungen sind. Dadurch sind einige Buchungen in kürzester Zeit erfolgt. Die Gäste fühlen sich sicherer, wenn eine vertrauenswürdige Zertifizierung vorliegt. Viele Menschen ohne Einschränkungen können sich oft nicht vorstellen, wie wichtig manche Dinge sind, am Urlaubsort tatsächlich vorzufinden. Man hat nicht eben mal so die Möglichkeit vor Ort, bei Unzufriedenheit eine andere Unterkunft im Notfall zu suchen. Hinzu kommt, dass jeder Gast unterschiedliche Bedürfnisse hat. Durch die Zertifizierung kann jeder Gast für sich herausfinden, ob die tatsächlich vorhandenen Gegebenheiten vor Ort mit den individuellen Einschränkungen vereinbar sind.